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Unsere Dienstleistungen

Contact center as a Service

Machen Sie den Unterschied - sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihre Mitarbeiter mit maßgeschneiderten Lösungen aus der Cloud.

Unified Communications as a Service

Sorgen Sie für eine optimale Erreichbarkeit und eine effiziente Zusammenarbeit - mit maßgeschneiderten Kommunikationsinstrumenten für jeden Mitarbeiter.

Communication Enabled Business Processes

Machen Sie Ihre Front- und Backoffice-Systeme interaktiv und setzen Sie das Potenzial von proaktivem Kundenkontakt frei.

Integrationen

Benutzen und ergänzen Sie die Informationen aus Ihren vorhandenen Systemen, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen, effizienter zu arbeiten und neue Geschäftsmöglichkeiten zu eröffnen.

Unsere Lösungen

Contact Center-Lösungen, mit denen sich Ihr Unternehmen von Ihren direkten Mitbewerbern unterscheidet.

Branchen Effizienteres Arbeiten Glückliche Kunden Konversionsraten erhöhen

Unsere Stärke

Mtel verfügt über das Wissen, die Erfahrung und die Technologie, um Ihre Kundenbeziehungen auf- und auszubauen.

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Kundenkontakte pro Jahr
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Jahre Erfahrung
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Kundenkontakt-Spezialisten

Unsere Kunden haben zufriedene Kunden

Mtel genießt das Vertrauen von über 400 Unternehmen, wenn es um das Schließen neuer Kundenkontakte geht.

Persönlicher Kundenkontakt für Selecta mit Online Routing Manager - logo
Fallbeispiel
Persönlicher Kundenkontakt für Selecta mit Online Routing Manager

Selecta nutzt den Online Routing Manager, um den Kontakt zu seinen Kunden noch persönlicher zu machen. Kunden, die an der Telefonnummer wiedererkannt werden, werden automatisch an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet.

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Im Gespräch mit Knab: "Das Telefon ist unser Herzschlag" - logo
Fallbeispiel
Im Gespräch mit Knab: "Das Telefon ist unser Herzschlag"

Knab wechselt von einer hausinternen Lösung zu einem Cloud Contact Center. Hierdurch ist der Servicedesk flexibel und skalierbar, und das Unternehmen kann selbst Änderungen schnell vornehmen.

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Im Gespräch mit Prénatal: "Eltern wollen sofort eine Antwort" - logo
Fallbeispiel
Im Gespräch mit Prénatal: "Eltern wollen sofort eine Antwort"

Prénatal ist DER Spezialist für schwangere Frauen und Eltern mit kleinen Kindern. Das Unternehmen bietet ein umfassendes und dabei gleichzeitig günstiges Sortiment an, das stets auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt ist.

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Persönlicher Kundenkontakt für Selecta mit Online Routing Manager - logo Persönlicher Kundenkontakt für Selecta mit Online Routing Manager - logo Im Gespräch mit Knab: "Das Telefon ist unser Herzschlag" - logo Im Gespräch mit Knab: "Das Telefon ist unser Herzschlag" - logo Im Gespräch mit Prénatal: "Eltern wollen sofort eine Antwort" - logo Im Gespräch mit Prénatal: "Eltern wollen sofort eine Antwort" - logo

Wir teilen unser Wissen

Mtel, die Experten im Kundenkontakt — in den folgenden Blogs teilen wir gern unsere Erfahrungen mit Ihnen.

Evolve IP übernimmt niederländisch-deutschen Cloud-Kommunikationsanbieter Mtel SRK Rechtsbijstand nutzt nun eine Cloud-Kommunikationsumgebung Eliminieren Sie Standard-Verwaltungsaufgaben für Ihre Kommunikationsumgebung
Weitere nachrichten
Mtel is Evolving!
Mtel, Ihr Dienstleister für Cloud Communication Services in Deutschland, wurde übernommen von Evolve IP - Cloud Strategy CompanyTM.

Evolve IP, von Gartner als „Best-of-breed“ Anbieter im Segment Cloud Communications bewertet, ist eine der am schnellsten wachsenden Firmen weltweit.

Mit dieser neuen Allianz erhalten Sie Zugriff auf ein breiteres Portfolio von Lösungen und Services der Cloud Communications als Teil einer innovativen Familie, die persönlichen und umfassenden Service bietet.

Was dürfen Sie davon erwarten?

Sie finden weitere Informationen zu Evolve IP hier: www.evolveip.net 
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